Zamówienia i dostawa
Ile trwa dostawa?
Zamówienia złożone do godziny 13:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego. Kurier dostarcza przesyłkę zwykle następnego dnia.
Jak sprawdzić, gdzie jest paczka?
Numer do śledzenia wysyłamy e-mailem przy nadaniu. Znajdziesz go też w szczegółach zamówienia po zalogowaniu.
Czy mogę zmienić adres po złożeniu zamówienia?
Tak, dopóki paczka nie została nadana. Napisz do nas jak najszybciej.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić towar?
Tak, masz na to 14 dni od odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny. Formularz zwrotu znajdziesz w zakładce „Odstąpienie od umowy”.
Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?
Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą drogą, którą przyszła płatność.
Produkt ma wadę — co robić?
Napisz do nas i dołącz zdjęcia. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Rozmiary i produkty
Jak dobrać rozmiar?
Na karcie każdego produktu odzieżowego jest zakładka „Tabela rozmiarów” z wymiarami w centymetrach. W razie wątpliwości wybierz większy rozmiar.
Czy produkt wróci do sprzedaży?
Przy produktach niedostępnych można zostawić adres e-mail — powiadomimy, gdy wrócą.
Płatności i konto
Jakie są formy płatności?
Szybki przelew, karta, przelew tradycyjny, a przy części dostaw także płatność przy odbiorze.
Czy muszę zakładać konto?
Nie — można kupować jako gość. Konto ułatwia śledzenie zamówień i zwroty.
Czy wystawiacie faktury?
Tak. Zaznacz taką opcję w zamówieniu i podaj dane firmy.