Regulamin wymaga uzupełnienia i sprawdzenia prawnego przed uruchomieniem sklepu. Poniżej układ paragrafów, które powinien obejmować.
§1 Postanowienia ogólne
Kto prowadzi sklep, kogo dotyczy regulamin, zakres jego stosowania oraz sposób kontaktu ze sprzedawcą.
§2 Definicje
Znaczenie pojęć używanych w dalszej części dokumentu:
- Sprzedawca — podmiot prowadzący sklep, wskazany w §1.
- Klient — osoba składająca zamówienie w sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt — rzecz prezentowana w sklepie jako dostępna do zakupu.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży — umowa zawierana między Sprzedawcą a Klientem na zasadach opisanych w §3.
§3 Składanie zamówień
Jak powstaje zamówienie, kiedy dochodzi do zawarcia umowy, jak potwierdzamy przyjęcie zamówienia.
§4 Płatności
Dostępne formy płatności, termin zapłaty, moment wystawienia dokumentu sprzedaży.
§5 Dostawa
Sposoby i terminy dostawy, koszty, postępowanie przy przesyłce uszkodzonej.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
Prawo zwrotu w terminie 14 dni, sposób złożenia oświadczenia, koszty zwrotu, wyłączenia wynikające z przepisów.
§7 Reklamacje
Tryb zgłaszania wad, termin rozpatrzenia, sposób poinformowania o wyniku.
§8 Ochrona danych osobowych
Kto jest administratorem danych, w jakim celu je przetwarzamy, jakie prawa przysługują kupującemu.
§9 Postanowienia końcowe
Zmiany regulaminu, prawo właściwe, sposób rozstrzygania sporów.